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博朗作为国际知名家电品牌,其售后服务网络覆盖全国多个城市。若您使用的博朗产品(如电动剃须刀、料理机等)出现故障,可直接拨打官方售后维修专线获取支持。目前,博朗在中国大陆设有统一的客服中心,电话号码为400-889-9000(工作日9:00-18:00),节假日服务时间可能有所调整。
对于北京、上海、广州等一线城市,用户还可联系当地授权维修点。例如,北京朝阳区维修站电话为010-8563-XXXX,上海浦东新区维修点电话为021-5087-XXXX,具体地址可通过官网查询。维修流程通常包括故障描述、预约检测、配件更换等环节,工程师会优先通过电话指导排查简单问题,如刀头清洁、电源接触不良等。若需上门服务,部分区域可享受48小时内响应。
值得注意的是,博朗官方售后不收取“上门费”,费用仅按实际维修项目结算。此外,非官方渠道(如第三方维修平台)可能存在配件不匹配或收费不透明的情况,建议优先选择官方途径。若产品已过保修期,维修中心仍提供有偿服务,价格明细将提前告知用户。
为保障权益,请保存好购买凭证及保修卡,并在送修前备份个人数据(如料理机的程序设置)。若对服务有疑问,可通过邮件service@braun.cn反馈,客服将在3个工作日内回复。
(注:文中部分号码已隐去完整信息,请以官网公布为准。)

