随着智能电视的普及，创维网络电视凭借其高清画质和丰富功能受到广泛欢迎。然而，初次使用时，许多用户对如何正确连接网络存在疑问。本文将详细介绍两种主流联网方式及常见问题解决方案，帮助用户快速完成配置。
一、有线网络连接步骤
准备一条RJ45网线，一端插入路由器LAN口，另一端接入电视背部标注“网线接口”的端口（通常位于HDMI接口附近）。
开启电视后，按遥控器“设置”键进入系统菜单，选择「网络设置」→「有线连接」。此时电视会自动获取IP地址，若路由器开启DHCP功能，约15秒后屏幕右上角会显示网络连接成功图标。
若无法自动连接，需手动输入IP地址、子网掩码等参数。这些信息可在路由器管理界面查询，或联系网络服务提供商获取。
二、无线WiFi连接方法
在电视主页找到「设置」图标，进入「网络设置」后切换至「无线网络」模式。
系统会自动扫描周边WiFi信号，从列表中选择家庭路由器名称（SSID）。若信号较弱（低于2格），建议调整路由器位置或使用5GHz频段。
输入WiFi密码时注意区分大小写，长按遥控器确认键可调出虚拟键盘。部分机型支持WPS一键连接功能，可同时按下路由器WPS按钮和电视确认键快速配对。
三、常见问题处理
网络信号不稳定：检查路由器与电视距离是否超过10米，或尝试重启路由器。金属材质的电视柜可能屏蔽信号，建议改用木质家具。
认证失败提示：确认密码无误后，进入路由器设置界面检查MAC地址过滤是否开启。部分老旧路由器需将加密方式改为WPA2-PSK/AES兼容模式。
IP地址冲突：断开电视网络连接，重启路由器分配新IP。若使用静态IP，需确保与局域网内其他设备不重复。
注意事项
创维部分机型（如E系列）需在首次联网时完成系统激活，请保持网络畅通20分钟以上
观看4K内容建议使用5GHz频段，并确保带宽不低于50Mbps
定期进入「系统更新」检查新版本，网络模块驱动升级可提升连接稳定性
若上述操作仍无法解决问题，可拨打创维官方服务热线400-866-5555，提供设备型号（如55G25）和系统版本（设置→关于本机中查看），技术人员将远程指导特殊故障排查。
