上个月我家冰箱制冷出问题,就是打这个电话约的师傅。建议早上8点到下午5点之间打,上次晚上10点打过要等人工接听挺久的。师傅上门会带工作证,穿深蓝色工服,胸口绣着海信LOGO的才是正规军。这里有个小提醒:千万别随便找路边贴的\\"海信特约维修\\",朝阳区去年就查获过3家假冒网点。
重要的事情说三遍:报修时一定要说清楚型号!比如BCD-558WTDGVBP这种完整编号,在机器背面铭牌上都有。上次对门王阿姨没说型号,结果师傅带错配件白跑一趟。现在新机型像激光电视这些,不同批次的电路板都不通用。
说到收费要注意,整机保修期外的人工费基本80-120元,更换零件的话官网有价目表能查。特别说下屏幕维修,如果是外力损坏就算在保也要自费,去年通州有个用户自己拆机搞坏排线,这种情况厂家是不认的。建议超过5年的老机型,维修前先让师傅评估是否值得修。
最后附上各城区主要网点信息:朝阳的在高碑店汽配城3号楼,海淀的在四季青桥西南角电子市场二楼B区,丰台的服务点在花乡桥往东200米五金机电城里。这些网点周末都有人值班,但最好提前2天预约。遇上紧急情况可以直接去网点,记得带上购机发票或电子凭证。

