最近接到不少用户反馈太太牌热水器频繁显示E5故障代码，机器自动停止加热。这种问题在冬季尤其常见，但许多人不清楚背后的具体原因和应对措施。这里结合多年维修经验，整理出系统排查方案。
E5故障的核心机制是设备触发了高温保护。当主板检测到出水温度超过95℃时，会强制断开加热系统。常见诱因有三类：首先是温度传感器异常，其次是加热管结垢严重，最后是主板运算错误。建议先观察热水器外壳温度，若实际水温与显示温度差异明显，基本可判定传感器故障。
具体排查可分四步走。第一步拆开热水器侧盖，找到位于加热管附近的温度探头。用万用表测量阻值，正常范围应在10-50kΩ之间波动。若阻值异常，更换同型号传感器即可。第二步检查加热管表面是否覆盖厚实水垢，这种白色沉积物会阻碍热量传导，建议用柠檬酸溶液浸泡清洗。第三步检测主控板上的继电器触点，烧蚀严重的触点会导致持续通电引发过热。最后恢复出厂设置，长按模式键10秒重置系统参数。
日常维护方面有四个注意点：每月清理过滤网防止杂质堆积；每季度检查电路连接是否氧化；安装时确保地线可靠接地；冬季使用时避免连续工作超过2小时。特殊案例中曾遇到用户自行更换非原厂温控器导致参数不匹配，这种情况需要重新刷写主板程序。
遇到E5报警不要慌张，立即关闭电源是最稳妥的选择。如果自行检测后仍无法解决，建议联系官方售后网点。保留完整的故障视频记录有助于工程师快速诊断，多数情况下通过更换传感器或深度清洁就能恢复正常使用。
