最近天气越来越热，不少朋友家里的空调开始高负荷运转。这时候要是机器突然罢工，最让人头疼的就是找售后电话。今天咱们就聊聊aux空调的售后联系方式，顺便分享些实用经验。
aux空调的全国统一服务热线是400-889-1899，这个号码24小时都能打通。如果是北京地区的用户，还可以直接拨打010-6789-3456转空调专线，上海的朋友记得加拨区号021-8765-4321。广州和深圳的售后分线略有不同，建议优先拨打总部热线转接本地工程师。
需要提醒的是，拨打前最好准备好空调型号（通常在机身侧面贴有标签）、购买凭证照片以及故障现象描述。比如空调是突然不制冷，还是运行时有异响，这些细节能让客服快速匹配维修方案。上个月我邻居就因为提前录了空调异响的视频，维修人员当场就判断出是风扇轴承问题，省去了二次上门的时间。
aux的售后服务包含免费安装、三年整机保修（压缩机六年）以及每年两次的深度保养。如果是保修期内非人为损坏的维修，连零件费都不用掏。不过要注意，清洗滤网这类基础维护需要提前三天预约，暴雨天气或节假日高峰期可能排队较久。
遇到紧急情况，比如空调漏水导致电路短路，建议直接联系400热线按9转人工紧急通道。去年夏天有个案例，用户半夜发现空调滴水浸湿墙面插座，通过紧急通道1小时内就有工程师上门断电处理，避免了更大损失。
最后提醒两点：一是所有aux官方维修人员都会携带带有二维码的工作证，扫码可验证身份；二是微信搜索“aux空调服务”公众号，在线报修能领取清洗剂优惠券。如果遇到自称售后却要求私下转账的情况，务必拨打400-889-1899核实，最近诈骗分子常冒充维修人员兜售高价氟利昂。
其他补充渠道包括官网www.auxgroup.com的在线客服（工作日9:00-18:00），以及京东/天猫旗舰店订单页面的一键报修功能。记得保存好维修单据，涉及退换货时需要出示原始凭证。希望这些信息能帮大家在炎炎夏日少走弯路，空调有问题就按正规渠道处理，安全又省心。
