在益阳地区使用创维彩电的消费者，若遇到设备故障或需要技术支持，可通过0737-88776655联系官方指定维修站点。该服务点位于益阳市赫山区龙洲南路家电维修中心，工作时间为每日8:30-18:00（含节假日），提供屏幕异常、系统卡顿、信号接收不良等常见问题的检测与维修服务。
需要特别注意的是，创维彩电整机保修期为3年，主要部件（含显示屏、逻辑组件）保修期延长至5年。若设备尚在保修期内，建议优先通过400-866-5555全国客服热线预约免费上门服务。对于过保机型，益阳本地维修点提供有偿检修，基础检测费为80元/次，具体维修费用需根据故障类型现场评估。
近期有用户反映遥控器失灵问题，经统计约60%的案例可通过重置操作解决：同时按住\\"主页\\"和\\"音量-\\"键10秒，待指示灯闪烁后松开。若自行处理无效，建议携带设备至维修点进行红外模块检测。对于屏幕出现竖线或色斑的情况，维修人员通常会使用专业设备进行面板压合修复，此类维修耗时约2-3小时。
建议消费者在报修前准备好购机发票与机身编码（位于电视背面标签），这将显著提升服务效率。遇到雷雨天气时，务必断开电源与信号线连接，此类环境因素导致的故障约占夏季报修量的35%。如需查询更多本地服务网点，可访问创维官网\\"服务支持\\"栏目输入定位信息获取实时数据。
