在购买家电时，消费者常会听到“售后机”这一概念，但许多人对其真实含义和潜在风险并不了解。售后机，通常指厂家或销售商回收的故障、退货或展示样机，经过维修、翻新后重新流入市场的产品。这类机器可能来源于消费者七天无理由退货的电器、运输过程中外观受损的机器，或是品牌售后维修点处理的故障机。
售后机的翻新流程包括核心部件检测、功能修复、外观清洁以及重新包装。部分商家会更换外壳或贴膜以掩盖使用痕迹，甚至修改产品序列号以规避溯源。值得注意的是，售后机与官方翻新机存在本质区别：后者由品牌方直接提供完整质保，而前者往往由第三方渠道处理，质量和保修服务缺乏保障。
消费者容易陷入的误区包括：误将售后机当作促销折扣机购买，或轻信商家“仅拆封未使用”的话术。实际上，售后机可能存在隐性故障，例如主板受潮、电容老化等问题，普通检测难以发现。更隐蔽的风险在于，部分商家会刻意隐瞒维修记录，导致消费者丧失三包权益。
识别售后机需掌握三大要点：
检查外包装封条是否二次粘贴
观察螺丝孔位是否有拆卸划痕
通过官方客服验证序列号激活时间
若发现机身接口存在氧化痕迹、系统日志显示异常重启记录等情况，极可能买到售后机。
法律专家建议，购买家电时应索要完整票据并要求商家明确标注“非售后机”。根据《消费者权益保护法》第二十三条，商家故意隐瞒商品性质已构成欺诈，消费者可主张三倍赔偿。保留好产品检测报告与沟通记录，可通过12315平台进行维权投诉。
市场监管部门近年查处的案例显示，某些电商平台以“环保机”“员工内购机”等名义销售售后机，故障率较正规商品高出47%。消费者在选择低价产品时，务必核实销售资质，优先选择品牌直营渠道，避免因小失大。
