若电视出现画面模糊、声音断续等问题,可先尝试自行排查。检查HDMI接口是否松动,重启电视并更新系统至最新版本。部分老旧型号(如2018年前的LH系列)可能存在主板电容老化现象,表现为开机延迟或频繁黑屏。此时建议联系专业人员进行电容更换,避免自行拆机导致二次损坏。
日常保养方面,建议每月用干燥软布擦拭屏幕表面,避免使用酒精类清洁剂。长期不使用的电视应拔掉电源插头,并定期通电半小时以维持电路板活性。遥控器失灵时可取出电池静置5分钟,重新安装后长按返回键10秒进行重置。
需要提醒的是,近期有不法分子冒充官方维修人员上门诈骗。市民务必通过官网或400电话核实工程师身份,正规服务人员会携带带有二维码的工作证,扫描后可验证真伪。沙坪坝区、南岸区部分用户反馈通过非官方渠道维修后出现配件被调包的情况,维权难度较大。
对于已过保修期的机型,LG重庆服务中心提供延保服务方案。例如55寸OLED电视延保两年费用约为整机价格的15%,包含主板、屏幕等核心部件。九龙坡区石桥铺网点还推出以旧换新活动,旧机折价最高可达2000元,具体政策可到店咨询。