前两天家里美的空调突然罢工,急得我满头大汗找售后,结果发现官网地址早就更新了。这种糟心事估计不少朋友都遇到过,今天就把我摸索出来的门道跟大家唠唠。
最直接的办法是打美的全国客服热线400-889-9315,接通后按语音提示选3号键就能转人工查询。不过高峰期可能要等七八分钟,建议错开上午十点这种忙时。
要是嫌打电话麻烦,手机地图现在都挺智能的。打开高德直接搜\\"美的售后\\",注意认准带官方标识的网点。有次我在地图上找到离家800米的维修点,结果发现是山寨的,后来才知道正规网点名称后面都带\\"(官方授权)\\"字样。
住老城区的朋友可以去建军中路那几家家电卖场转转,苏宁和五星电器里都有美的驻场客服。上周邻居王阿姨家的冰箱不制冷,就是在五星电器二楼填的单子,师傅第二天就上门了。
特别提醒下,现在有些第三方维修点会冒充官方,收费高还不开发票。建议大家要求师傅出示工作证,正规售后人员都穿着印有美的小天鹅logo的工装,维修单上也有400开头的防伪码可以查验。

