最近家里那台用了五年的格力空调突然罢工，联系售后才发现原来官方服务藏着不少门道。第一次打400电话时客服问了几个问题，我才知道机身侧面贴的条形码编号对师傅上门特别重要，建议提前拍照存好。
遇到E6故障代码先别慌，去年夏天我家机器频繁跳这个提示，后来师傅教我自己打开外机盖板检查线路接触，结果真是插头松了。不过要特别注意断电操作，外机位置高的千万别勉强，安全最重要。
预约时段其实有讲究，早上8-10点最容易约到当天服务。有次我下午两点报修，系统直接排到了第三天。现在学聪明了，发现机器异常就赶早联系，还能蹭上免费检测活动。
最意外的是保养服务，原来购机满三年可以申请深度清洗。上周师傅带着蒸汽设备过来，连蒸发器背面都清理得干干净净，比普通清洗多花半小时，但确实制冷效果提升明显。
提醒大家注意两个坑：一是官网预约时认准带\\"官方认证\\"标识的入口，二是更换零件务必要求出示原厂包装。上次邻居图便宜找了路边店，结果换的压缩机三个月就坏了。现在我们都直接存着石家庄格力售后的专属热线，有问题直接打比在线申请更快。
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