最近收到不少樱花热水器用户的咨询，发现很多问题其实在家就能初步排查。别急着打电话报修，跟着我的经验来试试这几个步骤，说不定能省下上门费。
不点火先看这三处
首先检查电源插头是否松动，特别是安装在厨房的热水器容易被油污影响接触。接着打开燃气阀门，注意听是否有\\"咔嗒\\"的电磁阀启动声。最后确认水压是否正常，试着把花洒调至最大水量观察水流强度。这三个环节占了80%的假性故障情况。
水温忽冷忽热别急着换零件
遇到这种情况先别慌，可能是入水口过滤网堵塞。关闭进水阀后，用活动扳手拧开进水接头，取出不锈钢滤网冲洗水垢。这里要注意垫片别弄丢，老机型建议提前准备备用垫片。清洗后装回去测试，水流稳定性会有明显改善。
漏水问题分部位处理
发现机身渗水先别急着拆机。如果是底部渗水，可能是冷凝水排放管老化，用密封胶带临时加固即可；侧面渗水则需要检查加热管密封圈，这个需要专业工具拆卸。特别提醒：涉及电路板的部位出现水渍必须立即停用，直接联系官网预约检修。
官网维修服务最近新增了远程视频指导功能，报修时选择\\"视频排查\\"服务，工程师会通过AR标记指导操作。对于使用超过5年的老机型，建议关注官网的以旧换新活动，3月份更换主板可享8折优惠。遇到复杂问题还是建议通过官网400电话预约，避免找非授权维修点造成二次损坏。
