去年夏天邻居家Trane中央空调突然罢工，找售后折腾了两天才修好。这让我意识到家电售后藏着不少学问，今天就聊聊大家最关心的Trane售后注意事项。
首先得认准官方售后渠道。现在网上冒充品牌售后的山寨维修点特别多，上周小区群里还有人吐槽被假售后坑了八百元检测费。Trane官方售后有两个硬核保障：一是所有维修工都带着带芯片的工牌，手机扫码能查维修记录；二是维修后三个月内同一故障免费返修，这点在空调使用高峰期特别实在。
遇到空调制冷变差别急着报修，先自查三个地方：检查过滤网是否积灰（八成问题出在这儿）、确认遥控器电池有没有电、观察外机周围是否有杂物遮挡。上个月我家空调出风口滴水，自己拆开面板发现只是排水管被蟑螂窝堵住了，省了三百上门费。
关于保养时机，维修师傅私下跟我说过诀窍：南方用户梅雨季结束后做深度清洁，北方用户供暖前检查制热功能。长期不用的空调，每个月至少开机十分钟防止压缩机卡缸，这个冷知识连很多老师傅都不知道。
最后提醒两点：报修时记得拍下机身编码（在室内机侧面贴纸上），能加快售后派单速度；维修完成务必索要加盖公章的维修单，涉及配件更换的要核对零件编号是否与原厂一致。遇到售后推诿的情况，直接拨打400开头总部电话比找本地网点更管用。
最近刷到个有意思的案例，有用户反映空调半夜自动开机，售后检查发现竟是WiFi模块被邻居同名路由器干扰，重新设置后问题就解决了。家电维修这事儿，有时候真得靠经验丰富的老师傅才能快速定位问题。
