随着智能电视的普及，日常使用中难免会遇到屏幕显示异常、系统卡顿或信号接收问题。对于烟台地区的用户来说，掌握正规维修渠道尤为重要。海信电视在烟台设有6个授权维修站点，覆盖芝罘区、莱山区等主要区域，技术人员均持有电子设备维修资质证书。
当电视出现黑屏现象时，建议先检查电源连接状态。若指示灯正常闪烁却无法开机，可能是主板故障。此时可拨打海信集团统一服务专线400-611-1111，该号码全年无休提供技术支持，早8点至晚9点均有工程师在线指导。值得注意的是，保修期内非人为损坏可享受免费上门服务，但需出示购买凭证与机身编码。
烟台本地用户还可通过微信公众号「海信服务」提交维修申请，上传故障视频可缩短诊断时间。维修人员通常会携带原厂配件上门，例如LG Display硬屏或自主研发的Hi-View Pro画质芯片。对于过保设备，更换背光模组的费用约在300-500元之间，具体需工程师现场检测后报价。
特别提醒消费者注意，近期发现部分非授权维修点冒充官方服务商。辨别真伪可通过两个特征：一是官方维修车贴有橙色海信LOGO反光标识，二是技术人员会主动提供维修工单二维码。若遇到开机广告无法关闭等软件问题，建议优先尝试系统恢复出厂设置，操作路径为【设置-系统-重置选项】。
雨季来临前，建议定期清洁电视散热孔。烟台开发区某用户反馈，因长期未清理导致主板积灰引发短路，经售后检测维修耗时3小时完成。对于延保服务办理，可通过拨打4006-999-999咨询详情，该服务涵盖主要部件三年延保，适合高端ULED系列用户选择。
