在海南高温高湿的气候环境下,空调作为家庭和办公场所的必需品,其稳定运行至关重要。志高空调深耕海南市场多年,建立了覆盖全岛的售后服务体系,为消费者提供及时、专业的维修支持。
目前,志高空调在海南的官方服务网络已覆盖海口、三亚、儋州、琼海等主要城市及周边县镇。用户可通过以下方式联系售后团队:
全省统一服务热线:0898-XXXXXXX(工作日8:00-20:00)
紧急故障专线:0898-YYYYYYY(24小时响应,适用于突然停机、漏电等紧急情况)
微信公众号报修:搜索“志高海南服务中心”,在线提交故障描述并上传图片,2小时内将收到工程师的初步诊断建议。
维修服务范围包括压缩机异常、制冷剂泄漏、电路板故障等常见问题,同时提供深度清洗保养服务。志高售后团队承诺:市区用户12小时内上门,乡镇地区不超过24小时,且所有维修均采用原厂配件,享受180天质保期。
值得注意的是,近期有消费者反映遭遇虚假售后电话诈骗。在此特别提醒:志高海南官方从未授权第三方平台发布联系方式,请勿轻信搜索引擎中的竞价广告。建议保存机身标签上的400-XXXXXXX全国客服电话,或通过官网“服务支持-海南专区”验证本地服务点信息。
若空调出现频繁停机、异响等问题,建议先自行排查:检查电源插座是否松动、滤网是否积灰,或尝试重置遥控器温度设定。若问题持续,再联系专业工程师处理。维修时请主动索要维修凭证,包含故障原因、更换零件编号及服务人员工号,以保障后续权益。
最后,志高海南售后团队推出季节性惠民活动:每年4-6月可预约免费空调安全检查,7-9月提供半价清洗服务。建议用户定期维护设备,既能延长使用寿命,也可避免用电高峰期的维修排队问题。

