在牡丹江地区安装海尔热水器时，首先要确认墙体承重能力。老式砖混结构的房屋需要特别注意，建议选择带有加强钢板的L型支架进行固定。安装前务必检查包装箱内的膨胀螺栓规格，去年冬季就有用户因使用小号螺栓导致机器坠落的情况发生。
水管连接推荐使用304不锈钢波纹管，相比普通PPR管更耐低温。去年12月最低温达到-32℃时，有用户反映热水器进出水口出现冻裂，后来发现是连接管材质不达标。安装完成后一定要进行30分钟静置测试，观察各接口是否有渗水现象。
电路配置方面，建议单独走4平方铜芯线并加装漏电保护开关。有些老师傅习惯用原有插座线路改造，这在功率超过5500W的速热型机型上极易引发跳闸。记得将接地线接入建筑主体钢筋，去年春季雷电频发期，有七台未规范接地的设备出现主板烧毁。
冬季防冻要特别注意三点：一是关闭进水阀后必须排空水箱，残留水量超过1.5升就会结冰膨胀；二是长期不用时要拔掉电源插头；三是外置管道建议包裹5cm厚度的橡塑保温棉。今年1月份处理过三起冻坏案例，都是因为用户只做了前两项而忽略管道保温。
调试阶段建议先开启冷水阀注水，待热水龙头稳定出水后再通电。遇到过用户直接通电干烧导致加热管报废的情况。温度设定最好保持在55-60℃之间，这个区间既能满足日常使用，又可有效抑制水垢生成。
当地水质偏硬的问题需要特别说明，建议每半年清理一次镁棒。去年检修时发现，使用两年的热水器内部积垢最厚处达1.2cm，直接导致加热效率下降40%。安装完成后要给用户演示泄压阀的正确使用方法，很多漏水事故都是因为压力过大时未能及时泄压造成的。
最后提醒新安装用户，首次使用可能出现短暂异味，这是出厂保护涂层遇热分解的正常现象。如果持续三天以上仍有异味，需要联系售后检查加热元件状态。遇到任何异常响声或显示故障代码E2的情况，应立即切断电源排查。
