最近收到不少朋友私信，说网上搜到的宏基客服电话真假难辨，有的甚至遭遇诈骗。今天分享几个官方认证的联系渠道，建议收藏备用。
首先确认产品类型，笔记本电脑、显示器等电子设备可直接拨打400-700-1000（工作日9:00-18:00），这个号码在官网底部服务支持栏能查到。如果是投影仪或商用设备，建议通过官网在线表单提交需求，工程师会在2小时内回电。
特别注意带有区号的座机号码多为第三方维修点，非官方直营。遇到要求预付定金或提供账户密码的情况，请立即挂断。建议保存产品序列号贴纸，上面印有专属服务代码，报修时能快速定位设备信息。
如果多次拨打占线，可以尝试关注“宏基服务”微信公众号，输入“人工”两次转接在线客服。最近系统升级后新增了视频指导功能，工程师能远程查看设备故障代码，比电话沟通更直观。
（注：文中联系方式参考宏基中国官网公开信息整理，具体以最新公告为准）
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