最近小区群里常有邻居问志高燃气灶的维修电话,想起自家去年也遇到过点火延迟的问题。当时通过官方渠道报修,师傅两小时就上门解决了气阀堵塞。这里把经验整理成三个实用步骤:
确认保修状态
新机包装盒里的三包卡要留存好,五年内核心部件免费维修。过保机型可通过微信小程序「志高厨卫」输入机身编码查询延保服务。
多渠道报备方式
官方客服热线400-889-1895支持24小时燃气泄漏紧急报修,非紧急情况建议早8点至晚9点拨打。通过\\"志高服务\\"公众号上传故障视频,可优先安排上门时段。
维修前后注意事项
师傅上门时会佩戴工牌并出示维修价目表,涉及更换喷嘴等配件建议现场扫码验证真伪。维修完成后务必要求测试燃气泄漏情况,电子保修单会同步到绑定的手机号。
特别提醒:春季回南天易造成点火针受潮,日常可用干布擦拭金属触点。若闻到燃气味切勿自行拆卸,立即关闭阀门开窗通风,在室外拨打上述急救电话。保存这篇攻略,关键时刻能省去翻找说明书的麻烦。

