前两天邻居王姐家的智能马桶突然漏水，急得她翻遍说明书也没找到售后电话，最后拨了个网上搜来的号码，结果被收了200块上门费却问题没解决。后来才知道，科勒的正规售后根本不需要额外付费预约。
其实科勒产品的服务电话就印在机身标签上，通常在侧面或底部。如果标签磨损了，可以登录科勒中国官网，首页右下角有个“服务支持”入口，点进去直接显示400-820-2628这个24小时热线。有个小窍门：拨打时避开早晚高峰期，早上10点前接通最快。
遇到小问题先别急着报修。比如马桶水流变小，可能是滤网堵塞，关掉角阀后拆下软管冲洗就能解决；花洒出水不均试试用白醋浸泡喷头半小时。这些方法在科勒公众号的【自助服务】版块都有图文教程，比等师傅上门快多了。
特别提醒大家，网上那些带分机号或手机号的所谓“科勒维修电话”多半是第三方机构，收费没标准还容易扯皮。保存好购买凭证，官方售后会根据产品保修期提供免费检测，这点特别重要。
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