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| 关于退换货 |
| 退换货原则 |
1.提供免费退换货的情形：
·图书出现破损（如图书封面、封底及内页缺边、缺页、撕角、散页、书脊折断、严重缺角、开线、开胶等）。
·大面积油污、折页（包装积压产生的折皱、书脊轻微积压的窝边）；倒装缺页、封面模糊。
·收到的书籍与送货单不符。
* 注意：本站图书的图片多为扫描，如发生实物与图片不符，请以实物为准。
2.不予退换货的情形：
·退换书籍附属物不齐全或有破损（如光盘、磁带）。
·退回书籍的发票或发货单丢失、涂改或损坏。
·超过退换货期限的退换货要求。以客户签收日期起7天之内可退货，15日之内可换货。
·在收到图书时，请仔细按照送货单检查验收，我们将免费重新配送，过后不予受理。
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| 退换货方法 |
1.送货上门客户
·圣才图书网为送货上门的客户提供免费上门退换货服务，不收取任何费用。
·请您在退/换货前通过电话、Email或者传真与我们联系，告知退换的订单号、书籍名称、退换原因、购买时金
额，以及是否有发票等信息。
·为您退换书时，请准备好所需退换的书；保持所退/换书的相关附属配件齐全（如随书的光盘或磁带等）。
2.邮购客户
·与圣才图书网客户服务部门联系确认商品需退换后，将您需要退换的商品以平邮的方式退还给我们。
·同时附上发票（如果该订单开过发票）、发货单（或其复印件），请在发送清单上标注退换货原因。若是换货，
可再附上您的订书清单。
·保持退换书籍未被污损；书应保持全新，相关附属品齐全（如随书光盘或磁带等）。
·我们在收到货物检验后为您退换图书。您支付的换货邮寄费用和退货的购书款以余额的方式存入您的个人账户，
以便下次消费使用，您也可以进入您的个人账户要求退款。
退换货邮寄地址：
地 址：北京市海淀区蓟门里
邮 编：100088
收货人：陈世佐
有问题，欢迎与我们联系：
客服电话：010-62573996 （9:00-18:00） 010-62017840 （18:00-24:00）
QQ：742045041 393863190
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